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1. Titolare del trattamento

Troiano Cicli di Troiano Ilaria
P.IVA 04435440617
Corso Aldo Moro, 137 — 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE)
Email: info@troianocicli.it · Tel: 344 743 7948 · 0823 129 0842

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (conservata in forma cifrata)
• Dati di ordine: indirizzo di spedizione e fatturazione, metodo di pagamento
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
• Cookie tecnici: sessione, carrello, preferenze

3. Finalità del trattamento

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Comunicazioni relative all'account (conferme, reset password)
• Assistenza clienti
• Adempimenti fiscali e contabili
• Sicurezza e corretto funzionamento del sito

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto: per gestire ordini e account
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali
• Consenso: per comunicazioni marketing (se prestato)
• Legittimo interesse: per la sicurezza del sito

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario:

• Dati account: fino alla cancellazione dell'account
• Dati ordini: 10 anni (obbligo fiscale)
• Cookie tecnici: durata della sessione o fino a 12 mesi

6. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti a terzi. Potrebbero essere condivisi con:

• Corrieri, per la spedizione degli ordini
• Piattaforme di pagamento (Stripe, PayPal), per processare i pagamenti

7. Responsabili del trattamento

Per l'erogazione dei servizi alcuni dati potranno essere trattati da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento, tra cui:

• fornitori dei servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
• corrieri incaricati della consegna
• provider di hosting e servizi cloud
• fornitore del servizio di invio email e newsletter (Brevo)
• consulenti amministrativi e fiscali
• fornitori di servizi informatici necessari al funzionamento del sito

8. Trasferimento dei dati

Qualora alcuni fornitori utilizzati abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati avverrà esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

10. I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto di:

• Accesso: richiedere copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati errati
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze

Per esercitare i tuoi diritti: info@troianocicli.it

11. Cookie

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12. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it